Kelebihan Aplikasi Helpdesk dari Sociomile

0
183
Sistem helpdesk Indonesia
Sistem helpdesk Indonesia

Helpdesk atau meja resepsionis ialah salah satu layanan yang penting di dalam suatu perusahaan. Bahkan bisnis yang bergerak dalam industri e – commerce pun peranan helpdesk sebagai sarana customer service sangat penting sekali karena merupakan ruang untuk pengaduan dan pertanyaan pelanggan pada suatu brand. Sistem helpdesk Indonesia saat ini bahkan sudah semakin canggih karena telah hadir sebuah aplikasi helpdesk yang mampu meringankan dan mengoptimakan kerja customer service setiap perusahaan. Salah satu platform customer service terbaik yang ada di Indonesia ialah Sociomile dengan beragam kelebihan dan keuntungan seperti berikut ini.

Sistem helpdesk Indonesia
Sistem helpdesk Indonesia

1 .Memiliki Interface Menarik dan Nyaman Digunakan

Aplikasi customer service untuk helpdesk dari Sociomile ini memiliki interface yang sangat nyaman sekali digunakan oleh setiap orang. Selain menawarkan fitur yang nyaman untuk digunakan, desainnya pun sangat indah sehingga admin CS atau talesales akan lebih nyaman dalam merespon setiap keluhan maupun pertanyaan – pertanyaan yang masuk dari setiap pelanggan. Interface adalah salah satu komponen yang penting sekali pada suatu aplikasi terutama untuk jenis aplikasi yang bersifat penting untuk bisnis seperti helpdesk.

2 .Memiliki Beragam Fitur Menarik

Sistem helpdesk Indonesia yang ditawarkan oleh Sociomile itu sendiri memiliki banyak sekali fitur menarik yang bisa dimanfaatkan di dalam suatu perusahaan. Fitur – fitur tersebut diantaranya seperti fitur multi – chanel management yang bisa mengakses seluruh saluran – saluran customer service pada satu dashboard saja, memiliki sistem multi agent dimana satu dashboard tersebut bisa diakses oleh banyak admin atau talesales dan beragam fitur lainnya yang mempermudah kinerja suatu layanan customer service.

3 .System Ticketing Terbaik

System ticketing yang dimiliki oleh platform customer service yang satu ini memiliki beragam keuntungan. Dimana pada nantinya setiap pertanyaan atau keluhan bisa langsung masuk dan terstruktur dengan rapi sehingga admin CS atau talesales dapat dengan mudah menjawab setiap pertanyaan atau keluhan yang masuk sehingga cepat tanggap dalam menyelesaikan berbagai permasalahan yang diajukan oleh customer. System ticketing atau penomoran ini akan menyusun dari yang pertama masuk hingga yang terakhir sehingga semua dijawab sesuai dengan urutannya masing – masing. Dengan demikian respon terhadap keluhan bisa cepat tanggap sesuai yang diharapkan oleh pelanggan.

Sociomile sendiri merupakan platform customer service terbaik yang mampu mengoptimalkan kinerja dari layanan customer service suatu perusahaan. Bagi anda yang berminat untuk menggunakan aplikasi helpdesk terbaik ini anda bisa langsung mengunjungi situs Sociomile.com yang dapat anda akses dengan mudah. Ada beberapa paket yang ditawarkan, serta terdapat panduan dalam penggunaannya yang mudah untuk dioperasikan karena memiliki interface yang sangat menarik. Paket bisa anda sesuaikan sendiri dengan kebutuhan karena tersedia beberapa paket menarik yang bisa disesuaikan.